Vi på Tidstrands hoppas att du älskar våra filtar lika mycket som vi gör, men om du vill returnera eller byta en vara gäller detta:
Byten och returer måste göras inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av din beställning. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som kund 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du har mottagit din vara.
För att vi ska kunna mottaga returen måste filten vara oanvänd och ha etiketterna kvar i sin originalförpackning. Annars kan returen nekas.
Mer info kommer
Du kommer att få din återbetalning (exklusive frakt) via samma betalningsmetod som användes för ditt köp. Det kan ta upp till 14 dagar från den dag du returnerar din produkt tills du får din återbetalning.
Tidstrands Yllefabriker AB kan tyvärr inte administrera byten. Returnera beställd vara genom att följa instruktionerna ovan. Så snart vi har behandlat din retur får du en återbetalning via samma betalningsmetod som användes för att göra köpet. Om du vill ha en annan vara, vänligen gör en ny beställning.
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att dina varor är i perfekt skick. Om du mot förmodan får en skadad eller defekt vara, skicka en bild där vi tydligt kan se felet. Skicka bilden som bifogats i ett mejl till info@tidstrands.se.
Vi återkommer till dig så snart som möjligt. Din ansökan ska göras omedelbart när du upptäcker felet.